Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE

Ця Політика конфіденційності та використання файлів cookie («Політика конфіденційності») повідомляє відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» про те, як фізична особа-підприємець Костенко Людмила Василівна, РНОКПП 2232821949, що здійснює продаж товарів під брендом LITKOVSKA (далі – «Продавець», «Сайт», «ми») збирає, використовує та розкриває ваші персональні дані та іншу особисту інформацію (далі – «дані», «персональні дані»), коли ви відвідуєте, користуєтеся або робите покупку на https://litkovska.ua/ («Сайт») або іншим чином передаєте нам свої персональні дані. Продавець відповідно є контролером ваших персональних даних.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи Сайт або здійснюючи покупку на Сайті, ви погоджуєтеся (надаєте однозначну згоду) на збір, обробку та використання ваших персональних даних, як описано в цій Політиці конфіденційності. У цій Політиці ви знайдете всю необхідну інформацію стосовно використання нами ваших персональних даних. Збір, обробка та використання персональних даних здійснюються відкрито і прозоро на підставі вашої згоди згідно з цією Політикою та договором між нами.

Які персональні дані ми збираємо

Склад персональних даних та іншої особистої інформації, який ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нами та нашим Сайтом. Нижче описано категорії та конкретні типи даних, які ми збираємо.

Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас. Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через наші Послуги, може включати:

Контактні дані, включаючи ваше ім'я, адресу, номер телефону, електронну адресу.
Дані з вашого облікового запису, включаючи ім'я користувача, логін, пароль.
Інформація про замовлення, адресу доставки, підтвердження оплати, платіжну адресу.
Інформація про покупки, включаючи товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика.
Інформація від клієнтської підтримки, включаючи інформацію, яку ви вказали в листуванні чи комунікації з нами, наприклад, під час надсилання повідомлення, телефонної розмови тощо.

Інформація, яку ми збираємо за допомогою файлів cookie. Ми також автоматично збираємо певну інформацію про вашу взаємодію з Сайтом. Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології відстеження. Дані про використання Сайту можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ і використовуєте наш Сайт та ваш обліковий запис, включаючи інформацію про пристрій, інформацію про браузер, інформацію про ваше мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та іншу інформацію щодо вашої взаємодії з Сайтом.

Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін. Ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, включаючи постачальників послуг, які можуть збирати інформацію від нашого імені, таких як:

Компанії та сервіси, які підтримують Сайт, такі як Shopify.
Платіжні системи, які збирають платіжну інформацію (наприклад, банківський рахунок, інформацію про кредитну або дебетову картку, платіжну адресу) для обробки вашого платежу з метою виконання ваших замовлень, які ви створили на Сайті, щоб виконати наш договір з вами.

Коли ви відвідуєте Сайт, відкриваєте або натискаєте на електронні листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з Сайтом чи рекламою, ми або треті сторони, з якими ми співпрацюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою технологій онлайн-відстеження, таких як пікселі, Google Analytics та файли cookie. Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін, буде оброблятися відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Сайт може містити посилання на веб-сайти або інші онлайн-платформи, що належать третім особам. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або надійність інформації, що міститься на цих сайтах та їх діяльність. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не належать нам і не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їх політикою конфіденційності, а також іншими умовами та положеннями.

Як та з якою метою збираються та використовуються ваші дані

Для виконання ваших замовлень, які ви створили на Сайті, ми збираємо дані про вас з різних джерел, як зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, залежить від того, як ви взаємодієте з Сайтом.

Окрім конкретних випадків використання, зазначених нижче, ми можемо також використовувати дані, які ми збираємо про вас, для спілкування з вами, надання послуг через Сайт, дотримання будь-яких чинних вимог законодавства, забезпечення дотримання будь-яких чинних умов договору між нами, а також для захисту Сайту, наших прав та прав наших користувачів.

Ваші дані використовуються з метою:

Виконання замовлень. Ми використовуємо ваші дані для виконання ваших замовлень з метою виконання договору з вами, включаючи обробку ваших платежів, замовлень, надсилання вам повідомлень, пов'язаних з вашим обліковим записом, покупками, поверненнями, обміном або іншими транзакціями, створення, обслуговування та інше управління вашим обліковим записом, організації доставки, сприяння здійсненню інших прав та зобов’язань згідно з договором з вами.
Обробка платежів та фінансових операцій. Ми використовуємо ваші дані для обробки платежів, проведення розрахункових операцій через платіжних провайдерів, а також для виконання вимог законодавства щодо ведення бухгалтерського та податкового обліку, формування фінансової та податкової звітності, здійснення контролю транзакцій та запобігання шахрайству.
Проведення дослідної та аналітичної діяльності. Ми можемо використовувати ваші дані для проведення внутрішнього аналізу, статистичних та дослідницьких цілей, включаючи аналіз користувацької активності на Сайті, вдосконалення функціональності, оптимізацію бізнес-процесів, розробку нових продуктів та покращення користувацького досвіду.
Маркетинг та реклама. Ми використовуємо ваші дані в маркетингових та рекламних цілях, наприклад, для надсилання маркетингових, рекламних та промоційних повідомлень електронною поштою, SMS-повідомленнями або поштою, а також для показу вам реклами товарів. Це може включати використання ваших даних для кращого адаптування реклами на нашому Сайті та інших веб-сайтах.
Спілкування з вами. Ми використовуємо ваші дані для надання вам клієнтської підтримки, покращення якості товарів та поліпшення наших послуг для ефективності та підтримки наших з вами ділових відносин.

Використання файлів cookie

Як і багато інших веб-сайтів, ми використовуємо файли cookie на нашому Сайті. Конкретну інформацію про файли cookie, які ми використовуємо для роботи нашого Сайту на Shopify, можна переглянути за посиланням https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо файли cookie для роботи та вдосконалення нашого Сайту та наших товарів, для проведення аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів з Сайтом та товарами. Ми також можемо дозволити третім сторонам та постачальникам послуг використовувати файли cookie на нашому Сайті для кращого адаптування послуг, продуктів та реклами на нашому Сайті та інших веб-сайтах.

Більшість браузерів за замовчуванням автоматично приймають файли cookie, але ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він видаляв або відхиляв файли cookie за допомогою елементів керування браузера. Майте на увазі, що видалення або блокування файлів cookie може негативно вплинути на ваш користувацький досвід і призвести до того, що деякі функції Сайту будуть працювати неправильно або стануть недоступними.

Місцезнаходження ваших даних

Місцезнаходження ваших персональних даних - Україна. Ваші персональні дані можуть бути збережені в інших країнах відповідно до політики конфіденційності Shopify https://www.shopify.com/legal/privacy.

Доступ до ваших даних

Ми можемо передавати ваші дані третім сторонам для законних та правомірних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності та договору між нами, а саме:

постачальникам чи іншим третім особам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, організація доставки тощо).
партнерам з маркетингу, включаючи Shopify, для надання послуг та реклами для вас. Наші маркетингові партнери використовуватимуть ваші дані відповідно до своїх власних політик конфіденційності.
пов'язаним або афілійованим особам, якщо це доцільно та необхідно для досягнення мети згідно з цією Політикою конфіденційності.

Термін зберігання ваших даних та їх захист

Термін зберігання вашої особистої інформації залежить від різних факторів, таких як необхідність цієї інформації для обслуговування вашого облікового запису, виконання ваших замовлень, виконання юридичних зобов'язань, вирішення спорів або виконання інших договорів і політик. Ми зберігатимемо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких ми їх зібрали. Ми вживаємо всіх необхідних технічних і організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення.

Ваші права як суб’єкта персональних даних

Відповідно до статті 8 Закону України "Про захист персональних даних" Покупець має право:

знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
на доступ до своїх персональних даних;
отримувати не пізніше як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;
застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
відкликати згоду на обробку персональних даних;
знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

Як змінити чи видалити ваші дані

Зміна чи видалення (знищення) персональних даних може здійснюватись за вашим бажанням шляхом подання письмового вмотивованого запиту з вимогою змінити чи видалити (знищити) персональні дані на електронну пошту customer@litkovska.com із поміткою в темі листа "Персональні дані"

Як відкликати згоду на обробку персональних даних

У будь-який момент ви можете відкликати згоду на обробку персональних даних шляхом направлення запиту на електронну адресу: customer@litkovska.com з поміткою в темі листа "Персональні дані". У цьому разі здійснюється розгляд такого запиту про видалення персональних даних та безпосередньо видалення персональних даних Покупця з наших інформаційних систем. Відкликання згоди Покупця на обробку його персональних даних не впливатиме на обробку персональних даних, яка здійснювалася до такого відкликання, та не перешкоджатиме обробці персональних даних на інших законних підставах.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема з метою відображення змін або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику конфіденційності на Сайті та оновимо дату останньої редакції.

Якщо у вас є будь-які питання щодо обробки ваших персональних даних або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися будь-якими з доступних вам прав, надішліть нам електронного листа на адресу customer@litkovska.com з поміткою в темі листа "Персональні дані".